Soliton mağazalar şəbəkəsindən alınan bütün məhsullar alındığı gündən etibarən 14 iş günü ərzində dəyişdirilə və ya qaytarıla bilər.
Məhsulların dəyişdirilməsi və qaytarılması aşağıdakı qaydalar əsasında həyata keçirilir:
-
Qüsurlu məhsul (istehsalçı qüsuru): Məhsul alındığı zaman işlək olub-olmaması müştəriyə təhvil verilərkən yoxlanılır. Müştəri məhsulun işlək olduğuna əmin olduqdan sonra təhvil götürür. Zəmanət müddəti ərzində məhsulda istehsalçı qüsuru aşkar edilərsə, müştəri məhsulu istədiyi halda digər bir məhsulla dəyişdirə və ya geri qaytara bilər.
-
Müştəri istəyi ilə qaytarma və dəyişdirmə: Əgər məhsulun əmtəə görünüşü pozulmayıbsa və qüsuru yoxdursa, müştəri aldığı məhsulu hər hansı səbəb olmadan da qaytara və ya dəyişdirə bilər. Bu hüquq məhsulun alındığı gündən etibarən 14 gün ərzində keçərlidir.
Əlavə şərtlər:
-
Məhsul nağd ödənişlə əldə olunubsa, qaytarma zamanı ödənilən məbləğ yerindəcə geri qaytarılır.
-
Məhsul kartla ödənişlə əldə olunubsa, ödənişin karta geri qaytarılması prosesi adətən bank tərəfindən 5-7 iş günü ərzində həyata keçirilir.
Qaytarma və dəyişdirmə şərtləri ilə bağlı hər hansı sual yaranarsa, sizə yaxın Soliton mağazasına baş çəkə və ya Mərkəzi Servis ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
Əlaqə: (012) 565 1 565